Все производители IP-phone для обмена служебной информацией с телефонами предпочитают использовать свой фирменный (нестандартный) протокол сигнализации. С одной стороны, такой протокол гарантирует максимальное использование заложенных в систему сервисных функций, а с другой - “привязывает” покупателя к телефонным аппаратам того же производителя. В мире традиционной телефонии, аппараты, работающие по фирменному протоколу, называли системными, т. е. функционирующими только с данной системой. По аналогии фирменные IP-телефоны также часто называют системными.
Вместе с тем, современный IP-телефон обязательно должен поддерживать стандартные протоколы сигнализации, таких, как H.323, SIP, MGCP. Это открывает дорогу использованию большого числа телефонов третьих фирм, в которых реализованы данные протоколы. Однако вопрос в том, будут ли эти телефоны, помимо базовой функции установления соединения, поддерживать дополнительные сервисы, являющиеся неотъемлемым атрибутом телефонии? Для получения ответа на этот вопрос в каждом конкретном случае необходима специальная проверка - тест. Приобретая IP-телефон третьей фирмы, Вы, конечно, можете значительно сэкономить, но не забывайте, что в случае возникновения проблем с совместимостью вам придется взаимодействовать со службами технической поддержки сразу двух производителей и дополнительные расходы могут перечеркнуть всю первоначальную экономию.
“Джентльменский набор” кодеков, реализованных в стандартных IP-телефонах, включает в себя три алгоритма - G.711, G.729 и G.723.1, которые различаются требуемой полосой пропускания и качеством передаваемой речи. Первый из них широко применяется в традиционной телефонии, он “упаковывает” голосовую информацию в поток 64 Кбит/с, а теоретический максимум обеспечиваемого им качества связи составляет 4,4 единицы по общепринятой шкале MOS (Mean Opinion Score). Время “упаковки” при использовании кодека G.711 составляет 1,5 мс. Кодек G.729 “возится” с обработкой голосовой информации значительно дольше (15 мс), зато и требуемая им полоса пропускания равна всего 8 Кбит/c, а теоретический максимум качества - 4,07 MOS. Кодеки G.723.1 привносят задержку 37,5 мс, на их выходе формируются потоки 6,3 Кбит/c (алгоритм MPMLQ) или 5,3 Кбит/c (алгоритм ACELP), а теоретический максимум качества составляет 3,87 или 3,69 MOS. Если в корпоративной сети дефицита полосы пропускания не наблюдается, лучше всего использовать кодек - G.711. В случае же, когда такой дефицит имеет место, например в территориально распределенной сети, имеет смысл рассмотреть возможности применения экономичных G.729 или G.723.1.
При передаче по сети речевая информация, которая должна доставляться в режиме реального времени, может исказиться. Поэтому такой информации необходимо обеспечить приоритетную доставку. Узнать о ее приоритете сетевое оборудование может по специальной метке. Будет лучше, если она будет устанавливаться с самого начала, т. е. самим телефоном. Для этого современные аппараты используют стандартные алгоритмы, такие, как 802.1p, ToS, DiffServ.
Первое поколение IP-телефонов было рассчитано на локальное получение электропитания - через обычную силовую розетку и специальный адаптер. Понятно, что такую схему электропитания нельзя назвать ни достаточно гибкой, ни надежной. Современные телефоны, могут получать электропитание дистанционно в соответствии со стандартом IEEE 802.3af PoE (Power over Ethernet), который предусматривает подачу по структурированной кабельной системе (СКС) питания мощностью до 12,95 Вт. Такая схема повышает гибкость при проектировании (теперь для работы IP-телефона достаточно всего одной розетки - информационной), а также позволяет задействовать мощные средства бесперебойного электропитания на основе централизованных источников бесперебойного питания.