По настоящему эффективное осуществление QoS требует всеобъемлющего решения огромного количества проблем, обрушившихся сегодня на сетевую индустрию. QoS-процесс может быть поделен на четыре основные функции: сетевой мониторинг, определение политики, контроль за соблюдением политики, отчетность и анализ.
1. Мониторинг и проверка трафика и сетей. Спустя минуты после запуска QoS-инструментов сетевой менеджер сможет отслеживать типы трафика и сетевые аномалии и определять, куда уходят драгоценные сетевые ресурсы. Оптимальные QoS-платформы работают в тандеме с маршрутизаторами, чтобы обеспечить уровень детализации, необходимый для классифицирования трафика. Стандарты, такие, как Diff/Serv (IETF), позволяют QoS-инструментам привносить интеллектуальность в большие, высокоскоростные сети корпораций, ISP и ASP, сохраняя приоритетность главных информационных потоков.
2. Исследование приоритетов и политик. Если настал момент изменений в политиках, инструменты QoS облегчат вам эту задачу. При определении политики важно одновременно гарантировать и ограничить объем пропускаемости, распределяемой для услуг, трафиков и приложений. Ценность трафика и характеристики создающих его приложений позволяют наиболее эффективно управлять сложившимся сочетанием трафиков.
3. Механизм контроля за соблюдением политики. Сетевые администраторы должны внимательно проверять инструменты, отвечающие за соблюдением политик, особенно для таких сложных задач, как обработка потока медиаданных (например, видео, голосовой и текстовой информации). Проведение анализов тенденций и трафиков и составление прогнозов - главные инструменты для контроля за соблюдением политики. Два ключевых фактора, необходимые для успешного применения решений QoS, — это автоматический выбор подходящего инструмента управления для каждого приложения и контроль над назначенными политиками. Немедленная передача всех запросов может быть адекватным решением для базового интернет-доступа, но не подойдет для расширенных услуг, предусматривающих работу с важнейшими бизнес-приложениями и голосовым трафиком. Контроль - неотъемлемая часть эффективного QoS. Один из QoS-инструментов, о котором часто забывают, - это веб-кширование. Он предусматривает более сложные задачи, нежели контролирование использования пропускных полос, он освобождает от полосы, таким образом, отдельные запросы не проходят через всю сеть для получения необходимой информации.
4. Отчетность, позволяющая анализировать работу сети. QoS-отчетность охватывает логическое планирование, анализ тенденций и прогнозирование. Отчетность может демонстрировать, как использовалась пропускная способность, была ли она превышена или занижена, каковы количество пользователей, приоритетные данные и объем потерянных пакетов. Такая отчетность должна определять нужны ли для определенных видов услуг “трубы помощнее” и следует ли кэшировать информацию. Важнейшие бизнес-приложения должны получать необходимые пропускные возможности, а менее важные приложения не должны использовать слишком большую часть от остатка. Например, прежде чем развертывать новые приложения, может потребоваться усовершенствовать сетевую инфраструктуру. Эффективные инструменты отчетности позволяют администраторам отслеживать тенденции и проводить своевременные апгрейды, а также оправдывать расходы на них.